Bevor Sie Ihren PC, Laptop, Smartphone, oder Tablet an unsere Techniker übergeben, sollten Sie wenn möglich noch folgende Vorbereitungen treffen:
1.Sichere die auf dem Gerät gespeicherten Daten als Backup. 2. Setze das Gerät bitte nicht auf die Werkseinstellungen zurück, damit unsere Techniker den Fehler auslesen können. 3. Deaktiviere nach Möglichkeit jede Art von Display- oder Gerätesperre. 4. Legen Sie bei möglichst das Zubehör mit ein, welches mit dem Fehler in Verbindung stehen könnte (z. B. Ladekabel usw.). 5. Übergeben Sie uns Ihr Produkt transportsicher. 6. Übermittle Sie uns eine detaillierte Fehlerbeschreibung.