1. Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind Bestandteil jedes Vertrages mit Warenhandel – Import Export Luca Cettolin. Verkauf und Lieferung erfolgt nur zu den nachfolgenden Bedingungen. Abweichungen von diesem Vertrag sind nur wirksam, wenn sie schriftlich vereinbart werden. Sollte eine der Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Unwirksame Bestimmungen sind durch solche Wirksame Bestimmungen zu ersetzen, die den angestrebten Zweck weit möglichst erreichen
2. Angebote – Vertragsabschluss
Alle Angebote verstehen sich freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag kommt bei Warenhandel – Import Export Luca Cettolin in der meisten Fällen schriftlich oder mündlich zustande. Das bedeutet, der Vertrag wird für Kunden von Warenhandel – Import Export Luca Cettolin mit der schriftlichen oder mündlichen Einigung abgeschlossen und beide Parteien sind an diese Vereinbarung gebunden. Ansprüche auf den Abschluss von Folgeverträge werden für Warenhandel – Import Export Luca Cettolin aus diesem Vertrag nicht begründet.
3. Liefer- und Leistungsfristen
Die im Angebot genannten Liefer- und Leistungsfristen sind „Circa Fristen“. Unwesentliche Überschreitungen berechtigen nicht zum Rücktritt oder Schadensersatz. Bei nachträglichen Änderungen des Leistungsumfangs kann sich die Liefer- und Leistungsfrist in angemessenem Umfang verlängern. Wir sind berechtigt, Teil- oder Volllieferungen durchzuführen und zu verrechnen, sofern nicht einheitliche Lieferung vereinbart ist.
4. Abnahmerücktritt
Nimmt der Auftraggeber die Ware nicht oder nur teilweise an, so gerät er in Abnahm Verzug. Im Falle des Abnahm-Verzuges ist Warenhandel – Import Export Luca Cettolin berechtigt, auf Vertragserfüllung zu bestehen oder ersatzweise Schadensersatz wegen Nichterfüllung zu verlangen.
5. Datensicherheit
Der Auftraggeber stellt Warenhandel – Import Export Luca Cettolin von sämtlichen Ansprüche Dritter hinsichtlich der überlassenen Daten frei. Soweit Daten an Warenhandel – Import Export Luca Cettolin, gleich welcher Form übermittelt werden, stellt der Auftraggeber vorher zeitnahe Sicherheitskopien her.
6. Datenverlust
Der Auftraggeber hat vor Beginn der Arbeiten am PCs eine Datensicherung durchzuführen. Für Datenverlust oder Datenbeschädigung haftet in keiner Form Warenhandel – Import Export Luca Cettolin. Durch Ausfall der Hard- oder Software entstandenen Schäden jeglicher Art, haftet nicht Warenhandel – Import Export Luca Cettolin. Der Auftraggeber stellt Warenhandel – Import Export Luca Cettolin von jeglicher Haftung und Ansprüchen Dritter frei. Die Haftung bei Datenverlust, der durch Unachtsamkeit oder Fahrlässigkeit Seitens Warenhandel – Import Export Luca Cettolin entstanden ist, beschränkt sich auf das Einspielen von Backups. Deren zeitnahe und vollständige Erstellung liegt in der Pflicht des Kunden und ist besonders für Gewerbetreibende unerlässlich. Kann der Kunde kein Backup vorlegen, ist Warenhandel – Import Export Luca Cettolin von jeder Haftung befreit.
7. Installation von Programmen
Grundsätzlich wird nur Originalsoftware installiert. Bei einer Kopie der Software mit Lizenzschlüssel versichert der Kunde dass es sich um eine Original-Software handelt. Bei einem widerrechtlichen Handeln und einem daraus entstehenden Schaden und Folgen trägt der Kunde die Kosten. Programme und deren Registrierungs-Code sollten möglichst als Sicherungskopie mitgeliefert werden. Warenhandel – Import Export Luca Cettolin kann bei Verlust (z.B. beim Transport) keinerlei Haftung übernehmen.
8. Garantie und Gewährleistung
Wir gewähren Ihnen 12 Monate Garantie auf unsere Reparaturen beginnend mit Ablieferung. Die Gewährleistung beträgt 24 Monate für Endverbraucher und für Unternehmer 12 Monate jeweils beginnend mit Ablieferung bzw. bei Serviceleistungen mit Abnahme, soweit keine längere Gewährleistung auf der Auftragsbestätigung vermerkt ist. Der Auftraggeber ist verpflichtet, die gelieferte Ware – Dienstleistung sofort nach Erhalt, beziehungsweise nach Rechnungsherstellung, auf Mängel zu untersuchen. Etwaige offensichtliche Mängel hat der Auftraggeber unverzüglich, spätestens innerhalb zwei Wochen nach Erhalt der Ware-Dienstleistung bei Warenhandel – Import Export Luca Cettolin anzuzeigen. Für Mängel die durch fehlerhafte oder nachlässige Behandlung oder Bedienung bzw. außergewöhnliche Betriebsbedienungen entstehen, trifft Warenhandel – Import Export Luca Cettolin keine Gewährleistungspflicht. Garantieleistungen, die vom Hersteller aus über die zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung hinausgehen, sind von Kunden mit dem Hersteller direkt abzuwickeln. Dies gilt auch für Artikel die über eine generelle Herstellergarantie verfüge, z.B. Festplatten, Drucker, Monitore. Garantie- oder Gewährleistungsansprüche werden nach unserer Wahl durch Nachbesserung und/oder Ersatzlieferung kostenlos in unseren Räumen durchgeführt. Hierzu ist uns die Untersuchung der Produkte zu ermöglichen. Bei einer unerheblichen Vertragswidrigkeiten insbesondere bei nur geringfügigen Mängeln, steht dem Kunden jedoch kein Rücktrittsrecht zu. Bei mehreren fehlgeschlagenen Nachbesserungen und in Falle der Unmöglichkeit einer Ersatzlieferung unter den gesetzlichen Voraussetzungen steht es dem Kunden frei, eine Herabsetzung der Vergütung zu beanspruchen. Kosten, welche ohne ausdrückliche vorherige Rücksprache mit Warenhandel – Import Export Luca Cettolin durch Einschaltung Dritter entstehen, werden nicht übernommen. Sonstige Gewährleistungsansprüche des Kunden sind ausgeschlossen. Verbrauchsmaterialien, Druckköpfe, Toner und Software sind vom Umtausch ausgeschlossen. Die Gewährleistung entfällt, wenn der Kunde nicht genehmigte Zusatzgeräte anbringt oder Reparaturen durch nicht von uns autorisiertes Personal vornehmen lässt.
9. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ( Warenhandel – Import Export Luca Cettolin, Schröderstrasse 25, 59067 Hamm,Tel.02381 3389784, info@techpoint-germany.de ) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
9.1 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An – Warenhandel – Import Export Luca Cettolin, Schröderstraße 25, 59067 Hamm, info@techpoint-germany.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen
9.2 Erlösche-Gründe
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag, wenn der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Verbraucher:
– ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und
– seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert.
10. Zahlungsbedingungen – Zahlungsverzug
Die Bezahlung erfolgt in Bar, Vorkasse, per Überweisung oder PayPal. Bei Leistung gegen Barzahlung ist in der Rechnung ausgewiesene Betrag gegen Übergabe der Ware Bar zu entrichten. Ist die Leistung gegen Vorkasse, Überweisung oder Paypal vereinbart, erfolgt eine Auslieferung/Leistungserbringung nur, wenn der in der Rechnung ausgewiesene Betrag auf unserem Konto gutgeschrieben ist. Erfolgt die Leistung gegen Rechnung, ist der Kaufpreis netto (ohne Abzug) mit Zugang der Rechnung zur Zahlung fällig. Schriftlich getroffene Zahlungsvereinbarungen haben Vorrang. Gerät der Auftraggeber in Abnahmeverzug, so kann Warenhandel – Import Export Luca Cettolin Vorkasse verlangen.
11. Einführungsvorbehalt
An allen von dem Auftragnehmer gelieferten Waren/Dienstleistungen behält sich Warenhandel – Import Export Luca Cettolin das Eigentumsrecht vor, bis der Auftraggeber die Forderung an Warenhandel – Import Export Luca Cettolin bezahlt hat.
12. Datenschutz. Datenerhebung und -Verwendung zur Auftragsdurchführung, Bestellung, Kontaktaufnahme
Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Auftragsdurchführung, Bestellung, oder bei einer Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) freiwillig mitteilen. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich. Wir verwenden die von ihnen mitgeteilten Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO zur Auftragsdurchführung, Vertragsabwicklung und Bearbeitung Ihrer Anfragen. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages werden Ihre Daten für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren. Die Löschung Ihres Daten ist jederzeit möglich durch eine Nachricht an die o.g. beschriebene Kontaktmöglichkeit.
12.1 Datenweitergabe
Zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO geben wir Ihre Daten an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weiter, soweit dies zur Lieferung bestellter Waren erforderlich ist. Je nach dem, welchen Zahlungsdienstleister Sie auswählen, geben wir zur Abwicklung von Zahlungen die hierfür erhobenen Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut und ggf. von uns beauftragte Zahlungsdienstleister weiter bzw. an den ausgewählten Zahlungsdienst. Zum Teil erheben die ausgewählten Zahlungsdienstleister diese Daten auch selbst, soweit Sie dort ein Konto anlegen. In diesem Fall müssen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten bei dem Zahlungsdienstleister anmelden. Es gilt insoweit die Datenschutzerklärung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.Zur Bestell- und Vertragsabwicklung setzen wir zudem ein externes Warenwirtschaftssystem ein. Die insoweit stattfindende Datenweitergabe bzw. Verarbeitung basiert auf einer Auftragsverarbeitung. Entsprechendes gilt für die Datenweitergabe an unsere Hersteller bzw. Großhändler in den Fällen, in denen sie den Versand für uns übernehmen (Streckengeschäft).
12.2 E-Mail-Newsletter
E-Mail-Werbung mit Anmeldung zum Newsletter.
Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, verwenden wir die hierfür erforderlichen oder gesondert von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihnen regelmäßig unseren E-Mail-Newsletter aufgrund Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO zuzusenden. Die Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link im Newsletter erfolgen. Nach Abmeldung löschen wir Ihre E-Mail-Adresse, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren. Der Newsletter wird im Rahmen einer Verarbeitung in unserem Auftrag durch einen Dienstleister versendet, an den wir Ihre E-Mail-Adresse hierzu weitergeben. Dieser Dienstleister sitzt innerhalb eines Landes der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums.
12.3 Postwerbung und Ihr Widerspruchsrecht
Darüber hinaus behalten wir uns vor, Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre Postanschrift für eigene Werbezwecke zu nutzen, z.B. zur Zusendung von interessanten Angeboten und Informationen zu unseren Produkten per Briefpost. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer werblichen Ansprache unserer Kunden gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Die Werbesendungen werden im Rahmen einer Verarbeitung in unserem Auftrag durch einen Dienstleister erbracht, an den wir Ihre Daten hierzu weitergeben. Sie können der Speicherung und Verwendung Ihrer Daten zu diesen Zwecken jederzeit durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit widersprechen.
13. Aufbewahrung von Kundengeräten
Werden reparierte Geräten nicht innerhalb von 30 Tagen nach der Abholbenachrichtigung abgeholt, so kann Warenhandel – Import Export Luca Cettolin vom Ablauf dieser Frist an ein Lagergeld von 1 Euro pro Tag ab dem 31. Tag verlangen. Erfolgt der Abholung nicht spätestens 3 Monate nach der Abholaufforderung die Abholung, entfällt die Verpflichtung zur weiteren Aufbewahrung und somit jede Haftung für fahrlässige Beschädigungen oder Untergang. Ein Monat vor Ablauf dieser ist dem Kunden eine Verkaufsbenachrichtigung zuzusenden. Warenhandel – Import Export Luca Cettolin ist berechtigt, den Reparaturgegenstand nach Ablauf dieser Frist zur Deckung seiner Kosten zum Verkehrswert zu veräußern. Etwaiger Mehrpreis ist dem Kunden zu erstatten.
14. Salvatorische Klausel – Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Regelungen dieser Geschäftsbedingungen nicht den gesetzlichen Bestimmungen entsprechen, treten die hierfür vorgesehenen gesetzlichen Bestimmungen in Kraft. Die nicht betroffenen Regelungen bleiben hiervon unberührt. Warenhandel – Import Export Luca Cettolin behält sich das Recht vor, von Zeit zu Zeit die o.g. AGB zu aktualisieren.
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